L’AI di TIM Enterprise e iGenius aiuta il mondo del design

L’intelligenza artificiale e le nuove tecnologie di interazione e analisi aumentata sono strumenti sempre più rilevanti per il successo delle aziende. Per questo WeDo Holding, gruppo attivo nel mondo dell’arredamento e del design, nell’ambito della sua evoluzione strategica e organizzativa, ha avviato un’importante accordo con TIM Enterprise e iGenius adottando Crystal, una piattaforma basata ​​su tecnologie di Intelligenza artificiale in ambiente Cloud TIM che consente di esplorare i dati di business in modo intuitivo e conversazionale e di ottenere risultati in tempo reale.

La Wedo Holding è un gruppo di aziende che opera nel mondo del design. La richiesta del management era di avere sempre a portata di mano un’applicazione di Intelligenza Artificiale che permettesse di attingere alle diverse fonti presenti nel dataware house e collegarle tramite connettori. Fino all’arrivo di Crystal, il lavoro era fatto da una persona, che raccoglieva i dati e ricavava i risultati richiesti, ma lo scarto tra umano e artificiale è stato superato in modo brillante dalla caratteristica “human-like” di iGenius, con il plus di avere sempre informazioni corrette al 100% (sono dati aziendali certificati) e “risposte lampo” (nell’ordine di 2-3 secondi). L’offerta è composta dall’ambiente di sviluppo Cloud di TIM Enterprise (in collaborazione con Noovle su Data Center Google Cloud) + il primo pacchetto di licenze di utilizzo Crystal per PC e Smartphone. Il piano di sviluppo prevede l’estensione di Crystal alle altre funzioni aziendali per rendere tutta l’azienda ancora più efficiente e allineata sulle decisioni. La prima società del gruppo Wedo ad adottare la soluzione è stata Arrital, l’azienda di cucine di segmento alto che sta evolvendo i propri processi di gestione attraverso l’adozione di servizi innovativi di staff della holding e intensi investimenti in formazione e tecnologie digitali introdotte negli ultimi anni.

Il progetto, per ora incentrato solo nell’area commerciale, darà visibilità alla leadership aziendale sul progresso delle vendite e dei clienti in ottica di efficientamento delle azioni commerciali.

Crystal in ambiente Cloud è un advisor virtuale che attraverso l’AI rende possibile la raccolta e l’armonizzazione di dati provenienti dalle più svariate fonti aziendali (DataBase, Google Sheet, CRM, etc.) con il fine ultimo di raccogliere tutte le informazioni utili per rispondere a domande articolate con grafici intuitivi, previsioni e analisi descrittive.
Il software fornisce risposte dinamiche in tecnologia AI anche su domande particolarmente complesse, che richiedono l’elaborazione in base alle esigenze del momento e arricchisce l’esperienza utente con suggerimenti proattivi e personalizzati, permettendo di prendere decisioni più informate, avere il pieno controllo dei dati aziendali e ottenere un vantaggio competitivo sul proprio mercato di riferimento.