Dichiarazione di Accessibilità
TIM si impegna per l'accessibilità e l'inclusività. Vogliamo che tutti i nostri stakeholder, comprese le persone con disabilità, possano utilizzare con successo e in modo facile il nostro servizio.
Dichiarazione di Accessibilità/report ACR
Come effettuare una segnalazione
Per eventuali problemi relativi all'accessibilità del sito web/app, nonché per richiedere chiarimenti o fornire suggerimenti per apportare miglioramenti al Sito web, gli utenti possono contattarci al seguente indirizzo e-mail: segnalazioni_accessibilita@telecomitalia.it.
Ci impegniamo a gestire la segnalazione pervenuta entro 30 giorni lavorativi.
Nella segnalazione dovranno essere riportate le seguenti informazioni:
nome e cognome e indirizzo di posta elettronica del segnalante;
url della pagina web / o la funzionalità dell’app per la quale è stata riscontrato il problema di accessibilità;
descrizione chiara e sintetica del problema riscontrato;
strumenti utilizzati per la navigazione: (Smartphone, PC Fisso, Tablet, PC Portatile-Laptop);
sistema Operativo (es.Windows, Linux, Mac OS) e browser usato (Internet Explorer, Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera); tecnologie assistive adoperate.
Al fine di evitare la raccolta di dati non necessari, si raccomanda di non comunicare categorie particolari di dati personali, come ad esempio i dati relativi al proprio stato di salute.
Informativa di TIM ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali – segnalazioni di accessibilità
