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Pubblica Amministrazione

Le soluzioni e i servizi per la trasformazione digitale degli Enti Pubblici

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Il contributo di TIM Enterprise alla trasformazione digitale della PA

La Pubblica Amministrazione ricopre un ruolo chiave nell’evoluzione del sistema Paese. Per questa ragione, TIM Enterprise sostiene gli enti pubblici come partner di riferimento nel loro percorso di trasformazione e innovazione. La trasformazione digitale si realizza attraverso l’adozione integrata di tecnologie e servizi evoluti – Reti, Cloud, Cybersecurity, 5G e IoT, Artificial Intelligence – che consentono alla PA di ripensare e ottimizzare i processi, evolvere le proprie strategie e modelli organizzativi, sviluppare nuovi servizi per cittadini, imprese e istituzioni.

TIM Enterprise è in grado di farlo attraverso un ecosistema di tecnologie, soluzioni e capacità professionali dedicate al mondo della PA. Comuni e territori sempre più digitali, sicuri e data driven (Smart Land); un approccio immersivo e coinvolgente per turisti e visitatori (Turismo, Cultura e Intrattenimento); servizi abilitanti, innovativi e affidabili per tutti i settori scolastici (Scuola Digitale); tecnologie e competenze per l’innovazione nel mondo della Sanità (Sanità Digitale).

Grazie ai suoi Innovation Lab distribuiti sul territorio italiano (a Torino, Milano, Roma e Catania) TIM mette a disposizione veri e propri hub di innovazione digitale, dove è possibile toccare con mano le tecnologie più avanzate sviluppate dal Gruppo. Questi spazi sono progettati per accogliere aziende, partner, startup e università, favorendo il confronto attraverso workshop tematici, demo tour, percorsi formativi e la possibilità di sperimentare use case e prototipi innovativi.

Elemento distintivo di questo approccio è la garanzia della Sovranità Digitale. Grazie a infrastrutture proprietarie e a una rete di data center localizzati interamente sul territorio nazionale, TIM Enterprise assicura alla Pubblica Amministrazione il pieno controllo sui dati e sulle informazioni, la gestione delle chiavi di cifratura, la conformità alle normative europee, nonché elevati standard di continuità operativa, interoperabilità e libertà di scelta tecnologica.
In questo contesto, TIM Enterprise, anche grazie al ruolo del Gruppo TIM quale principale azionista di Polo Strategico Nazionale, contribuisce alla realizzazione di un’infrastruttura cloud ad alta affidabilità, progettata per garantire sicurezza, resilienza e piena sovranità dei dati della Pubblica Amministrazione.
La PA può inoltre accedere a diverse convenzioni e accordi quadro di cui TIM Enterprise è aggiudicataria, nei seguenti ambiti: Telecomunicazioni fisse e mobili, Cybersecurity, ICT e servizi Cloud.

Ambiti di riferimento

Città e Territorio

Smart Land e Smart City sempre più sostenibili intelligenti, sicure e data driven.

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Turismo e Cultura

5G, IoT ed Extended Reality per un approccio nuovo ed immersivo, anche da remoto.

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Sanità

Fascicolo Sanitario Digitale, telemedicina e realtà aumentata al servizio dei pazienti e degli operatori sanitari.

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Scuola

Una didattica integrata di ultima generazione per studenti nativi digitali.

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Convenzioni e accordi quadro

Supportiamo la Pubblica Amministrazione nella scelta delle soluzioni tecnologiche per la transizione digitale

Public Cloud SaaS – Produttività individuale e collaboration 2 – ID 2693

Offriamo un catalogo SaaS flessibile — posta, gestione documentale e collaborazione — basato su Google Workspace e pronto per la PA.

Posta Elettronica Sicura: e-mail professionali su Google Workspace Enterprise Plus, sicure e conformi;

Gestione Documentale: archivia e gestisci documenti in cloud con Google Workspace, sempre accessibili;

Suite Completa All-in-One: e-mail, documenti, file sharing e messaggistica integrati su Google Workspace;

Intelligenza Artificiale Inclusa: Gemini AI incluso nei piani Enterprise e Business di Google Workspace.

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Public Cloud SaaS Gestione Documentale - ID 2694

Digitalizza i flussi amministrativi del tuo Ente e garantisci la conformità normativa con le nostre soluzioni SaaS verticali, basate su TIM Trust Digital Flow e Trust Legal Space.

Protocollo Informatico Flessibile: protocollo in entrata e uscita scalabile, paghi solo ciò che usi..

TIM Trust Digital Flow: da 7 funzionalità obbligatorie fino a 28 avanzate, adattabile a ogni Ente.

Workflow e Gestione Documentale: digitalizza e automatizza i procedimenti con TIM Trust Digital Flow.

Conservazione Digitale a Norma: documenti integri, autentici e reperibili a lungo termine su TIM Trust Legal Space.

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Cloud IaaS e PaaS 2 – Lotto 2 – ID 2746

Mettiamo a disposizione della Pubblica Amministrazione soluzioni cloud IaaS e PaaS di Google per supportare modernizzazione e innovazione digitale.

Computing e Container: macchine virtuali e container per workload applicativi flessibili e scalabili.

Storage e Database: archiviazione e gestione dati cloud per continuità operativa ed efficienza.

Networking e Sicurezza: rete e protezione integrata per governare connettività e accessi.

AI, Big Data e Analytics: servizi avanzati per l'analisi dei dati e casi d'uso di intelligenza artificiale.

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Servizi SaaS di CRM e Marketing 2 – ID 2700

Digitalizza e personalizza il rapporto con l'utenza con soluzioni Cloud SaaS per CRM e automazione delle comunicazioni, basate sulle migliori piattaforme di mercato.

Customer Service a 360°: Case Management, Knowledge Base e workflow automatizzati su email, mobile e web;

Marketing e Comunicazione: campagne multicanale, profilo utente e automazione flussi di contatto;

Piattaforme Leader Microsoft e Salesforce: Dynamics 365, Marketing Cloud e Mulesoft per ogni esigenza;

AI e Analisi Predittiva: Einstein Platform e Agentforce per anticipare i bisogni del cittadino.

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Convenzione Centrali Telefoniche 9 - ID 2496

Innova l'infrastruttura telefonica del tuo Ente con fornitura, installazione e manutenzione di centrali telefoniche evolute tramite Accordo Quadro.

Sistemi e Brand Leader: centrali, terminali e piattaforme Avaya, Sangoma e Voismart;

Flessibilità di Intervento: nuovi impianti o aggiornamento dell'esistente, con soluzioni scalabili;

Servizi Chiavi in Mano: installazione, configurazione, dismissione, collaudo e Help Desk multicanale;

Supporto Avanzato: addestramento, manutenzione, presidio on-site e telegestione dei sistemi.

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Gara SPC2 Connettività - ID 1367

Garantisci alle sedi del tuo Ente connettività avanzata nell'ambito del Sistema Pubblico di Connettività (SPC), con una soluzione completa per dati, sicurezza e comunicazione.

Connettività Tech-Agnostic: collega ogni sede con fibra, rame o wireless, incluso il satellite;

Banda Senza Limiti: prestazioni elevate senza vincoli di velocità, qualunque sia la tecnologia scelta;

Sicurezza e Trasporto IP: dati in protocollo IP con sicurezza integrata e supporto professionale.

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Sanità Digitale - sistemi gestionali e servizi applicativi – ID 2366

Supporta la trasformazione digitale delle strutture SSN con un Accordo Quadro dedicato ai servizi applicativi e alla governance dei dati sanitari.

Sviluppo e Cloud Transformation: sviluppo, manutenzione, open source e migrazione applicativa al Cloud;

Conduzione e Manutenzione: gestione applicativa, supporto specialistico e manutenzione correttiva;

Data Strategy & Analytics: Data Warehouse, BI e Big Data per il supporto decisionale sanitario;

AI e Open Data: implementazione AI e gestione di produzione, pubblicazione e conservazione dei dati.

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Sanità Digitale - sistemi clinici e servizi applicativi – ID 2601

Sistemi Clinico-Assistenziali e Imaging: soluzioni verticali per la Cartella Clinica Elettronica e l'Enterprise Imaging, dallo sviluppo software alla gestione operativa.

Software Clinico & Cloud: sviluppo, manutenzione e migrazione al Cloud per diagnosi e cura;

Conduzione Tecnica: gestione infrastruttura, basi dati e continuità operativa con supporto specialistico;

Servizi Accessori On-Demand: Help Desk, e-learning, data entry e conservazione digitale a norma;

Flessibilità Contrattuale: accessori dimensionabili fino al 50% del valore del singolo appalto.

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Sanità Digitale - sistemi sanitari e servizi al cittadino – ID 2720

Migliora l'esperienza di accesso alle cure e ottimizza la gestione dei dati sanitari con soluzioni dedicate ai CUP e all'interoperabilità dei sistemi SSN.

Soluzioni SaaS Pronto Uso: CUP, Anagrafe Sanitaria Unificata e Clinical Data Repository in cloud;

Sviluppo e Cloud Transformation: sviluppo, open source e migrazione al Cloud applicativi esistenti;

Integrazione Dati Sanitari: interoperabilità e continuità dei dati clinici anche tra soggetti diversi

Gestione Operativa: conduzione infrastruttura, basi dati e manutenzione del software pregresso.

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Gestione e manutenzione sistemi IP e postazioni di lavoro PA – ID 2648

Ottimizza l'efficienza operativa affidando a un unico partner la gestione completa dell'infrastruttura hardware, dalle reti alle postazioni di lavoro.

Gestione Completa Asset: manutenzione di centrali, reti LAN, sicurezza, server e postazioni di lavoro;

Operatività e IMAC: gestione IMAC delle postazioni e manutenzione ed evoluzione del cablaggio strutturato;

Service Desk & Presidio: punto di contatto unico per l'assistenza e presidio tecnico in sede;

Governance e Controllo: Asset Management e reportistica per il controllo dei livelli di servizio.

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Servizi Applicativi In Ottica Cloud 3 - 2610

Accelera la trasformazione digitale del tuo Ente Locale con un catalogo completo per sviluppo software, gestione applicazioni e supporto operativo in ottica Cloud.

Sviluppo e Migrazione Cloud: nuovo software, Open Source e migrazione Re-platform e Re-architect;

Manutenzione del Pregresso: interventi adeguativi e correttivi per la continuità dei servizi esistenti;

Supporto Operativo e Utenti: Help Desk, Contact Center, IAM, e-learning e acquisizione dati;

PMO e Co-Working: Project Management e sviluppo in co-working con il team dell'Amministrazione.

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Data management 2 - ID 2566

Trasforma i dati del tuo Ente in informazioni strategiche con servizi dedicati alla governance, all'analisi e alla valorizzazione del patrimonio informativo.

Business Intelligence & DW: sviluppo e manutenzione Data Warehouse per il supporto decisionale;

Big Data & Analytics: acquisizione, modelli di analisi avanzati e conduzione delle soluzioni analitiche;

Open Data Management: dataset standardizzati livelli 3 e 5, pubblicazione e aggiornamento costante;

Intelligenza Artificiale: introduzione di Machine Learning e AI nei processi dell'Amministrazione.

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System Management 4 – ID 2710

Garantisci la piena operatività delle infrastrutture del tuo Ente, fisiche o in cloud, con servizi di conduzione operativa e supporto all'evoluzione tecnologica per PAC e PAL.

Conduzione e Monitoraggio H24: presidio operativo e monitoraggio remoto continuo dei sistemi;

Evoluzione Tecnologica: CED sempre aggiornato con supporto esperto per integrità dei dati e performance;

Reperibilità Estesa: copertura opzionale con reperibilità e intervento tecnico anche fuori orario lavorativo;

Supporto On-Site e Hardware: monitoraggio H24, manutenzione hardware e supporto client fino al 30%.

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Cloud Enabling Lotto 6 (PAC 1) - ID 2652

Abilitiamo la trasformazione digitale della PA Centrale, guidando la migrazione con servizi tecnici specialistici nel rispetto delle linee guida AgID.

Progettazione Architetturale: disegniamo la soluzione cloud ideale per le tue esigenze specifiche;

Esecuzione della Migrazione: configuriamo ambienti e trasferiamo dati senza interruzioni;

Cybersecurity & Compliance: implementiamo policy di sicurezza avanzate a protezione dei dati dell'Ente;

Gestione e Ottimizzazione: monitoriamo prestazioni e ottimizziamo la capacità per massima efficienza.

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Microsoft Enterprise Agreement 9 – ID 2755

Accedi alle tecnologie Microsoft con la flessibilità dell'Enterprise Agreement 9, pensata per supportare l'evoluzione digitale della PA con soluzioni aggiornate e scalabili.

Flessibilità Ibrida: licenze On-Line o On-Premises per gestire la transizione al tuo ritmo;

Catalogo Completo: un'unica fonte per Sistemi Operativi, Sicurezza, Produttività e Collaboration;

Innovazione Continua: aggiornamenti mensili per accedere subito alle ultime release e funzionalità;

Zero Sorprese: il prezzo include fornitura licenze, garanzia 12 mesi e assistenza tecnica.

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Licenze software multibrand 7 – ID 2738

Accedi a un vasto catalogo software Enterprise con la Convenzione Multibrand: licenze, sottoscrizioni e manutenzione dai leader per infrastruttura e cloud.

VMware by Broadcom: licenze a tempo indeterminato o sottoscrizioni 12-36 mesi con consegna e manutenzione incluse;

Nutanix: modernizza il datacenter con soluzioni iperconvergenti, licenze, garanzia, manutenzione software e reportistica incluse;

Servizi Connessi: consegna digitale, attivazione manutenzione e gestione garanzie incluse in ogni lotto.

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Soluzioni digitali a 360° per Aziende e PA

Innovative, sostenibili e sicure

Fisso e Mobile

I servizi di connettività di TIM Enterprise sono la risposta all’esigenza diffusa di connettività veloce, sia fissa che mobile.
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Cloud e AI

Un set completo di soluzioni e capabilities in grado di rispondere in maniera personalizzata alle esigenze dei clienti.
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Cybersecurity

Esperienza pluriennale, tecnologie avanzate e competenze specializzate nella protezione continuativa degli asset aziendali.
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5G e IoT

Una vasta gamma di soluzioni in cloud per migliorare l'efficienza, diminuire i costi, prevenire i rischi e garantire la sicurezza.
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CASE STUDY | SMART CITY

06.03.2026

Perché Sanremo è Sanremo…anche grazie a TIM City Forecast

La soluzione di analisi dei Big Data di TIM Enterprise ha aiutato il Comune di Sanremo nella gestione del flusso di turisti e di eventi collaterali al Festival della Canzone italiana 2026.

FOCUS | CLOUD

03.09.2025