TIM Webex
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TIM Cloud Kube
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TIM Enterprise per NIS 2
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M2M Smart
La soluzione per monitorare le SIM dati delle aziende. Scopri di più
TIM Extended Reality
Nuove forme di comunicazione attraverso una fruizione immersiva di realtà aumentata. Scopri di più
TIM Cloud Open
Risorse computazionali, storage e tanti altri servizi per configurare liberamente il tuo Cloud. Scopri di più
Consumi Linee Fisso/Servizi IT
Dove si può vedere il dettaglio dei consumi delle fatture della telefonia fissa?
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Il dettaglio dei consumi delle fatture di telefonia fissa è disponibile in Area Clienti.
Per saperne di più clicca qui.
È disponibile un servizio di reportistica per il traffico dati fatturato di telefonia fissa?
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Sì, è possibile consultare nel dettaglio i report relativi ai dati fatturati dei servizi di Fonia, Trasmissione dati e Rete Intelligente in Area Clienti.
Per saperne di più clicca qui.
Come ottenere la documentazione del traffico uscente con tutte le cifre dei numeri chiamati in chiaro?
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Compila ed invia il modulo “Richiesta dati di traffico telefonico” entro sei mesi dalla data del traffico. Le informazioni richieste saranno rese disponibili - a scelta del cliente - in Area Clienti, via PEC o via E-mail.
Consumi per Linee Mobili
Dove si possono controllare i consumi della SIM aziendale?
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I consumi della SIM aziendale possono essere controllati in Area Clienti.
Per saperne di più clicca qui.
Come posso ricaricare il credito residuo della mia SIM aziendale?
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Sulle linee Ricaricabili Business è presente un basket di credito residuo “ricaricabile” che viene eroso in funzione del piano tariffario prescelto.
Se sei un cliente azienda con linea Ricaricabile è possibile ricaricare il tuo credito con una delle modalità qui indicate.
Dopo quanto è possibile usare il credito acquistato con la funziona ricarica?
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Il credito sarà disponibile entro pochi minuti dall’acquisto della ricarica.
Dove si può vedere il credito residuo della linea aziendale ricaricabile?
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Il credito residuo della linea aziendale ricaricabile può essere visualizzato in Area Clienti. Per saperne di più clicca qui.
Dove posso vedere i consumi di traffico della SIM aziendale fatti nel mese in corso ed in quello precedente?
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I consumi di traffico della SIM aziendale del mese in corso ed in quello precedente possono essere visualizzati in Area Clienti.
Per saperne di più clicca qui.
Perché in Area Clienti non visualizzo i consumi di tutte le linee mobili aziendali?
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Solo i profili autorizzati possono visualizzare i consumi di tutte le linee mobili aziendali.
Il dipendente con profilo Utilizzatore può visualizzare esclusivamente i consumi della propria SIM e non delle altre SIM aziendali.
Per saperne di più clicca qui.
La conferma di consegna degli SMS comporta un addebito?
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Si, il servizio di avviso di avvenuta consegna degli SMS comporta un addebito.
Per verificare lo stato del servizio ed eventualmente disattivarlo, accedi al menu degli SMS ed entra nelle impostazioni dei messaggi. Puoi abilitare o disabilitare il rapporto di consegna in base alle tue esigenze.
Come ottenere la documentazione del traffico uscente con tutte le cifre dei numeri chiamati in chiaro?
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Compila ed invia il modulo “Richiesta dati di traffico telefonico” entro sei mesi dalla data del traffico.
Le informazioni richieste saranno rese disponibili - a scelta del cliente - in Area Clienti, via PEC o via E-mail.
