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Come gestire il trasloco della tua linea
Come effettuare la richiesta di trasloco
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ACCEDI ALL'AREA CLIENTI
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VAI SU “PRATICHE E SERVIZI”
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CLICCA SU “PRATICHE E SERVIZI FISSO"
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CLICCA SU “RICHIESTA PRATICHE FISSO”
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SELEZIONA “TRASLOCO”Nel menù a tendina in corrispondenza della voce "Tipologia di richiesta".
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premi "invia"Dopo aver inserito i dati richiesti.
In alternativa, per richiedere il trasloco invia una e-mail al tuo referente commerciale TIM.
Per richiedere il trasloco dovrai fornire il numero telefonico da traslocare, il tuo nuovo indirizzo ed un recapito telefonico per eventuali comunicazioni.
Per il trasloco della linea è previsto il pagamento di un contributo pari a 60€ per ogni linea sia su accessi base che fibra. In caso di ADSL Voce è previsto l'intervento di un tecnico al costo aggiuntivo di 19€.
Ricorda: nel caso in cui tu avessi domiciliato la fattura TIM sul tuo conto corrente postale o bancario, a seguito del trasloco dovrai pagare la successiva fattura con bollettino. In seguito, dovrai richiedere nuovamente la domiciliazione presso la tua banca o uno sportello postale. La domiciliazione bancaria della fattura TIM resta invece attiva se sulla linea è presente una delle offerte fonia tradizionale e/o TIM Senza Limiti.
Domande frequenti
Come richiedere il trasloco delle linee di telefonia fissa?
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È possibile richiedere il trasloco direttamente nell’Area Clienti TIM Enterprise.
Dopo quanti giorni risulterà attiva la linea in seguito a trasloco?
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In caso di trasloco, l’attivazione della linea avviene solitamente entro 10 giorni dalla data della richiesta, salvo particolari esigenze tecniche.
Per maggiori informazioni sul Trasloco clicca qui.
Dopo il trasloco delle linee, rimane attiva la domiciliazione delle fatture?
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In seguito al trasloco è necessario effettuare nuovamente la richiesta di domiciliazione. Puoi richiedere la domiciliazione direttamente nell’Area Clienti o chiamando il Servizio Clienti.
Fino a che la domiciliazione non sarà attiva, le fatture dovranno essere pagate o tramite bollettino, o direttamente online con carta di credito utilizzando il servizio P@gonline nell’Area Clienti, o presso gli sportelli Bancomat abilitati.
La domiciliazione resta invece attiva se sulla linea è presente una delle offerte fonia tradizionale e/o TIM Senza Limiti.
Per maggiori informazioni sulla Domiciliazione clicca qui.
Contatti e Azioni
In alternativa: chiama il Servizio Clienti 800.191.101
