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Piattaforma SaaS di AI generativa per l'ottimizzazione della ricerca documentale che fornisce risposte precise a partire dalla Knowledge Base delle imprese. Scopri di più
TIM Enterprise per NIS 2
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M2M Smart
La soluzione per monitorare le SIM dati delle aziende. Scopri di più
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Nuove forme di comunicazione attraverso una fruizione immersiva di realtà aumentata. Scopri di più
TIM Cloud Open
Risorse computazionali, storage e tanti altri servizi per configurare liberamente il tuo Cloud. Scopri di più
La tua sicurezza per noi è importante
Scopri come riconoscere e tutelarti da possibili truffe telefoniche.
Riconosci i tentativi di truffa più frequenti, ecco alcuni casi tipici di comportamenti potenzialmente scorretti:
- Ricevi chiamate ripetute da persone che non si qualificano o chiamate con un messaggio vocale registrato che si presenta come TIM e ti propone irripetibili opportunità di risparmio.
- Ti vengono comunicati disservizi imminenti o aumenti esorbitanti in fattura.
- Ti presentano offerte di altri operatori a condizioni poco chiare o esageratamente convenienti.
- Ricevi comunicazioni mail da indirizzi solo apparentemente riconducibili a TIM contenenti a volte errori di testo o sgrammaticate che ti invitano a fornire i tuoi dati personali.
- Ti viene chiesto il codice di migrazione riportato sulla tua fattura, senza che ce ne sia motivo.
- Ricevi chiamate riferite a presunti guasti tecnici sulla tua linea TIM, reclami però non esistenti né mai segnalati, e vieni invitato a cambiare operatore.
Ti invitiamo a fare attenzione a tali comportamenti sospetti, in quanto le chiamate non provengono da TIM e, dando seguito a queste proposte, correresti il rischio di avere disservizi, di perdere il tuo numero telefonico, di vederti addebitare costi maggiori di quelli indicati nella telefonata, di ricevere fatture, sia dal vecchio, sia dal nuovo gestore.
Ricorda sempre che:
- TIM NON MODIFICA MAI I CONTRATTI senza che tu ne sia informato in anticipo attraverso la fattura;
- TIM NON CHIAMA i propri clienti da numerazioni anonime o che, richiamandole, risultano inesistenti.
Se pensi che la chiamata sia sospetta
- COMUNICA a chi ti sta chiamando che avviserai il Servizio Clienti TIM Enterprise e il tuo riferimento commerciale in TIM per informarlo dell’accaduto;
- AVVISA SUBITO il Servizio Clienti tramite i tuoi recapiti mail di riferimento personalizzati.
Ti ricordiamo che inoltre puoi sempre rivolgerti alle Autorità preposte AGCM, AGCom, Garante Privacy, per segnalare comportamenti scorretti avvenuti a tuo danno e a danno di TIM.
Se invece ricevi delle chiamate indesiderate senza un numero in chiaro e vuoi identificare il numero della linea chiamante, TIM mette a disposizione il servizio a pagamento "Chiamate di disturbo".
Questo servizio rende temporaneamente inefficace l'oscuramento della linea chiamante, 24 ore su 24 per un periodo di quindici giorni, per tutte le chiamate ricevute sulla tua linea fissa.
