Scopri tutti i vantaggi
Gestione contatti e campagne
Supporto alla gestione dei contatti inbound da marketing e customer care.
Personalizzazione del servizio
Configurazione su misura in base a esigenze operative e organizzative.
Flessibilità dei modelli tariffari
Numerazioni 800, 840 e 89x adattabili ai diversi casi d’uso.
Scalabilità dei volumi di traffico
Gestione di alti volumi di chiamate con continuità operativa.
Cosa sono i Numeri Speciali?
La soluzione consente l’attivazione e la gestione di numerazioni non geografiche (800, 840, 89x) per supportare la relazione con clienti e prospect, migliorando accessibilità e organizzazione dei contatti.
In un contesto di mercato in cui i canali di contatto sono sempre più centrali per le attività di customer care e marketing, permette alle aziende di offrire servizi informativi e di assistenza strutturati, con modelli tariffari differenziati (gratuito, ripartito o a pagamento) in funzione degli obiettivi di business.
Dal punto di vista operativo, la soluzione abilita:
Grazie a queste caratteristiche, consente alle organizzazioni di ottimizzare la gestione dei contatti inbound, migliorare l’esperienza utente e supportare iniziative di comunicazione e servizio su larga scala.
Le caratteristiche di Numeri Speciali
800, 840 e 89x per servizi e contatti
Chi ne può beneficiare?
L’offerta è pensata per grandi aziende, contact center e organizzazioni strutturate che gestiscono volumi elevati di chiamate inbound e necessitano di canali dedicati per la relazione con clienti e prospect.
In particolare:
Esempi: gruppi con più filiali, sedi operative e customer service centralizzato.
Esempi: servizi clienti, help desk, assistenza tecnica.
Esempi: campagne pubblicitarie, promozioni, iniziative di lead generation.
Esempi: servizi informativi, prenotazioni, assistenza automatizzata.
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