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TIM Incident Management

L’offerta di servizi strutturati per la gestione completa degli incidenti cyber, in linea con le normative europee come NIS2.

RICHIEDI CONTATTO

Incident life-cycle

Gestione integrata del cyber incident life-cycle, dalla governance alla recovery.

Compliance e best practice

Compliance al quadro normativo e alle best practice in materia cybersecurity.

Presidio puntuale

Prontezza di intervento ed efficacia nella gestione delle risorse coinvolte nei processi.

Reputation & Resiliency

Strategie per la resilienza e gestione della reputazione e del business.

Che cos’è TIM Incident Management

L’offerta TIM INCIDENT MANAGEMENT, realizzata con Telsy, propone servizi strutturati sia stand-alone che in bundle per la gestione completa degli incidenti cyber, in linea con normative come NIS2. Include procedure organizzative, misure tecnico-operative e strumenti tecnologici per tutto il ciclo di vita dell’incidente, integrandosi con il portfolio Cybersecurity di TIM Enterprise per una gestione olistica del rischio.

Il framework comprende i seguenti servizi:

Policy & Insurance: procedure interne per prevenzione e gestione incidenti, con inclusa polizza NET Insurance fino a €30.000 annui per spese di gestione incidenti;

Incident Response: supporto operativo 24/7 da parte del SOC Telsy per risoluzione rapide delle crisi e ripristino continuità aziendale;

Supporto Notifica Incidenti: consulenza pre e post-incident per la gestione delle comunicazioni obbligatorie alle autorità;

Reputational Management: consulenza per comunicazioni strategiche di crisi, per mitigare danni reputazionali.

I servizi sono acquistabili separatamente o in tre bundle differenziati:

Essential: servizi base per imprese meno complesse, comprende Policy & Insurance Self, Incident Response 3gg e 10 token Notifica Incidenti;

Balance: pacchetto bilanciato con tutti i servizi principali, incluse policy expert e Reputational Management Silver;

Full: offerta completa con massimo supporto e servizi estesi, inclusa versione platinum del Reputational Management.

I servizi si dividono in “Pre-Incident” (prevenzione e preparazione) e “Post-Incident” (intervento e ripristino). Questo consente alle aziende di prevenire, gestire efficacemente e ridurre l’impatto degli incidenti informatici, rispettando anche le normative vigenti e rafforzando la postura di sicurezza e reputazione del business. Questa soluzione è pensata per essere scalabile e personalizzabile alle esigenze delle diverse organizzazioni, garantendo supporto continuo e azioni efficaci contro le minacce cyber.