Vantaggi dell'Area Clienti

L’Area Clienti ti permette di gestire in autonomia diversi servizi pensati per semplificare le tue attività. 

Per offrirti un servizio migliore l’Area Clienti è completamente personalizzata. Puoi visualizzare informazioni e utilizzare funzionalità specifiche in base al tuo ruolo in azienda al tuo profilo web e ai servizi sottoscritti.

Scopri tutti i contenuti ed i servizi disponibili.

• Visualizza le informazioni sulla base del tuo profilo web: il tuo profilo web è definito automaticamente in fase di registrazione sulla base delle informazioni contrattuali fornite a TIM e ti abilita all’utilizzo dei servizi disponibili. Per saperne di più sui profili web clicca qui.
  
• Verifica e, se necessario, modifica i tuoi dati personali e aziendali direttamente online.*
  
• Modifica la sede legale dell’azienda.*
  
• Registra i tuoi collaboratori e associa le linee mobili ai tuoi dipendenti.*
  
• Modifica il recapito di spedizione fattura e l’indirizzo e-mail a cui ricevere le fatture e le comunicazioni di servizio.*
  
• Modifica la sede legale dell’azienda.*
  

• Visualizza il dettaglio delle linee, delle offerte e dei servizi attivi.
  
• Chiedi online il trasloco di una linea fissa.^*
  
• Blocca, sblocca o cambia SIM, in caso di furto o smarrimento.
  
• Chiedi online la domiciliazione delle fatture.^*
  
• Richiedi il servizio NoCarta per non ricevere più la fattura cartacea e risparmiare sulle spese di spedizione.^*
  
• Disabilita i Servizi Premium presenti sulla tua sim.

• Paga online in sicurezza le fatture.*
• Segnala un pagamento già effettuato e non riscontrato. ^*
• Scarica e stampa le fatture*
• Consulta e naviga la fattura nel dettaglio.*

• Controlla i consumi della tua SIM del mese in corso e di quello precedente, e, se sei il Rappresentante Legale o il Referente Commerciale, anche quelli di tutte le SIM aziendali.
• Visualizza il credito residuo sulla tua SIM, ricarica online e guarda lo storico delle ricariche effettuate.
• Visualizza le offerte attive sulla tua linea e, se previsto dall’offerta, quanti minuti, SMS o Megabyte sono ancora disponibili nel periodo indicato.
• Visualizza i report dei servizi già fatturati delle tue linee.*

• Visualizza e segui lo stato delle richieste  effettuate nell’Area Clienti o tramite altri canali.

Se sei il Rappresentante Legale o il Referente Commerciale richiedici assistenza nei seguenti modi:

• Inviaci una richiesta di supporto selezionando la voce di tuo interesse dal menu.
• Richiedi la sostituzione per il tuo dispositivo mobile o per un dispositivo del contratto, in caso di malfunzionamenti o guasti (per i Clienti con Servizio di Assistenza). 
• Sfoglia FAQ, Guide e Manuali.

Se sei un dipendente puoi richiedere la sostituzione per il tuo dispositivo mobile in caso di malfunzionamenti o guasti, solamente se sei abilitato dal tuo referente aziendale.

* Disponibile solo per i profili web abilitati.