TIM Webex
Comunicazione Unificata per Medie e Grandi Aziende, nel Cloud TIM. Scopri di più
TIM AI Search
Piattaforma SaaS di AI generativa per l'ottimizzazione della ricerca documentale che fornisce risposte precise a partire dalla Knowledge Base delle imprese. Scopri di più
TIM Enterprise per NIS 2
Aiutiamo le aziende italiane a mettersi in regola con la nuova direttiva europea. Scopri di più
M2M Smart
La soluzione per monitorare le SIM dati delle aziende. Scopri di più
TIM Extended Reality
Nuove forme di comunicazione attraverso una fruizione immersiva di realtà aumentata. Scopri di più
TIM Cloud Open
Risorse computazionali, storage e tanti altri servizi per configurare liberamente il tuo Cloud. Scopri di più
Regole per la Portabilità del Numero Mobile in TIM (MNP)
In ottemperanza a quanto previsto dalla delibera AGCom n. 86/21/CIR, a partire dal 14 novembre 2022, sono in vigore le seguenti regole per la portabilità del numero mobile (MNP).
Tali regole sono introdotte con l’obiettivo di tutelarti ancora più efficacemente dal possibile furto del tuo numero mobile.
- La richiesta di portabilità del numero mobile verso TIM deve essere effettuata solo dal TITOLARE del numero oggetto di portabilità che va identificato tramite un documento di riconoscimento in corso di validità. Tale informazione, può essere verificata in qualsiasi momento con il proprio operatore.
- La SIM oggetto della portabilità deve essere attiva e funzionante. Non è, quindi, possibile procedere con la richiesta di MNP in caso di SIM guasta, smarrita o rubata. In questi casi, prima di effettuare la richiesta, il cliente deve richiedere una nuova SIM funzionante al proprio operatore di provenienza. In caso di SIM smarrita o rubata, è inoltre necessario produrre l’apposita denuncia presentata presso le Autorità competenti.
- Il Titolare (in caso di persone fisiche con P.IVA) oppure il Rappresentante Legale (in caso di persone giuridiche) deve necessariamente fornire i seguenti documenti:
- copia del documento di riconoscimento,
- copia del codice fiscale o della tessera sanitaria
- copia della visura camerale o certificato di attribuzione P.IVA (solo per Clienti Business)
Ti ricordiamo inoltre che:
- prima di procedere con la richiesta di portabilità viene effettuata una procedura di pre-validazione per verificare la corrispondenza del codice fiscale del Titolare della SIM presso l’operatore di provenienza.
- il Titolare/Rappresentante legale riceverà, durante le varie fasi della portabilità del numero, tre e-mail:
- e-mail di presa in carico della richiesta di MNP
- e-mail con esito delle verifiche
- e-mail di conferma dell’attivazione della linea mobile in TIM
- nel caso in cui l’intestatario della SIM non coincida con chi ne richiede la portabilità, è necessario che il titolare dell’utenza (presso l’operatore di provenienza), fornisca una delega formale al nuovo intestatario, autorizzando così il processo di MNP contestualmente al subentro del nuovo intestatario.
