TIM Enterprise ha ottenuto la Partner Specialization in Generative AI di Google Cloud

TIM Enterprise, attraverso Noovle, società del Gruppo TIM specializzata in Cloud e AI che opera nell'ambito di TIM Enterprise, si è aggiudicata una nuova specializzazione, la settima, con il partner Google Cloud.

Questa volta si tratta di Partner Specialization in Generative AI – Services, un traguardo importante (è la prima Telco al mondo ad averlo conseguito) per la business unit di TIM che si occupa di accompagnare il percorso di trasformazione digitale di aziende e pubblica amministrazione.

La specializzazione Generative AI di Google Cloud rappresenta un riconoscimento ufficiale di Google per le aziende che dimostrano competenze avanzate nella progettazione, implementazione e gestione di soluzioni di intelligenza artificiale generativa attraverso la Google Cloud Platform.

Per un'azienda che consegue questa specializzazione, significa:

• 1. Credibilità e Autorità – È un segno distintivo di expertise tecnica nell’AI generativa su Google Cloud.
• 2. Differenziazione Competitiva – Dimostra che l'azienda ha competenze specifiche nel settore AI, differenziandola da altre che offrono soluzioni cloud generiche.  
• 3.Supporto e Risorse Esclusive – Le aziende certificate possono accedere a programmi di supporto avanzati, risorse tecniche e commerciali dedicate.
• 4.Valore per i Clienti – Per le Aziende e PA la certificazione rappresenta una garanzia di qualità e affidabilità nell’implementazione di soluzioni di AI generativa, scalabili e sicure.

La Specializzazione in Generative AI evidenzia l'impegno costante e la visione strategica di TIM Enterprise, che si dedica allo sviluppo di soluzioni all'avanguardia basate sulle tecnologie generative avanzate di Google Cloud, quale è Vertex AI. Grazie a questo riconoscimento, TIM Enterprise è in grado di affrontare le sfide aziendali più complesse, offrendo soluzioni personalizzate e innovative che rispondono efficacemente alle esigenze di una vasta gamma di settori, contribuendo così alla trasformazione digitale e alla crescita sostenibile delle imprese e della PA. Il ventaglio di soluzioni innovative realizzate, sono declinate per industry specifiche, o indirizzabili verso più settori del mercato.

TIM AI Customer Assistant è la soluzione di Contact Center basato su assistenti virtuali conversazionali, accessibili via web, attraverso le più diffuse app di messaggistica istantanea e smart speaker, che è in grado di rispondere alle domande degli utenti sul dominio di conoscenza specifico dell’azienda, grazie all’addestramento ricevuto.

La soluzione di Generative & Semantic Search permette di migliorare l’esperienza utente nella search bar di un sito web rispetto alla search standard. Forti della pluriennale esperienza nello sviluppo di un motore semantico che garantisce l’accuratezza e la rilevanza dei risultati ottenuti, la componente Generativa ne espande le capacità, andando ad interpretare, attraverso l’uso di un LLM (Large Language Model) le intenzioni dell’utente, ridirigendolo direttamente verso le risorse specifiche richieste.

La soluzione di gestione documentale smart permette di creare, gestire, consultare e condividere archivi documentali utilizzando le nuove capabilities generative per estrarre, durante la fase di consultazione, la sintesi dei contenuti dei documenti in maniera automatica, facilitando così l’acquisizione rapida delle informazioni chiave.

Smart notes ExtrAI è la soluzione per eventi in grado di elaborare e generare qualsiasi tipo di talk, e costruisce in tempo reale un sito web personalizzabile che mette a disposizione degli utenti, i keypoint degli speech, arricchiti di ogni dettaglio.

Per una delle maggiori Università italiane, TIM Enterprise ha realizzato una soluzione customizzata di AI Tutor, un esperto multilingue scalabile che utilizza materiale didattico certificato e selezionato dal professore per assistere più studenti contemporaneamente. La soluzione fornisce risposte contestualizzate e specifiche per dominio, citando fonti affidabili, ed inoltre gli studenti possono porre domande di follow-up per esplorare argomenti in modo approfondito.

Per una importante azienda nel campo delle facilities e dell’energia, TIM Enterprise ha realizzato una soluzione di Electricity Meter Reader che rende più efficiente la raccolta dei dati sul territorio, minimizzando la percentuale di dati non corretti, automatizzando attraverso le Google Vision API la gestione delle foto ingestite e attraverso Google Gemini la validazione dei dati estratti.

Tender Document Field Extractor è la soluzione generative AI di TIM Enterprise che automatizza il processo di estrazione dati da documenti di gara per migliorare la velocità e l’accuratezza nella compilazione della propria candidatura. Attraverso prima il parsing dei documenti tramite Smart Document Parser (SDP) viene effettuata l’estrazione di campi specifici dei documenti, che vengono poi elaborati attraverso l’uso di un RAG (Retrieval-Augmented Generation) per migliorare l’accuratezza delle risposte. Infine, attraverso un prompt standard, il cliente può estrarre le informazioni necessarie.