TIM MYDEVICE
Per gestire e controllare i device proteggendone i dati, con tutti i vantaggi del 5G e All Risk per assicurare continuità di servizio. Scopri di più
TIM AI Customer Assistant
Il servizio con risorse computazionali dedicate al cliente per realizzare soluzioni di Private e Hybrid Cloud. Scopri di più
TIM GUARDIAN
Soluzioni integrate per la sicurezza informatica e la massima velocità di rete. Scopri di più
TIM Urban Genius
La piattaforma di TIM Enterprise per la transizione digitale e la sostenibilità della Smart Land. Scopri di più
TIM Extended Reality
Nuove forme di comunicazione attraverso una fruizione immersiva di realtà aumentata. Scopri di più
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Data Driven
Grazie ad un approccio analitico, le soluzioni di AI abilitano al meglio il cliente a prendere decisioni strategiche
Multicanalità
Largo utilizzo di canali di comunicazione moderni e innovativi (chat, messaggistica, social, assistenti vocali ecc) accanto al VoIP
Esperienze personalizzate
Attività di supporto ed assistenza personalizzata, in grado di fornire servizi disegnati sulle specificità del cliente
Efficienza
Massima reperibilità delle informazioni nel più breve tempo possibile
Le soluzioni di Artificial Intelligence
Le soluzioni AI di TIM Enterprise abilitano nuovi modelli di business, migliorano il processo decisionale e offrono un vantaggio competitivo. La nostra architettura AI, flessibile e scalabile, si integra facilmente con i sistemi aziendali esistenti come CRM ed ERP, facilitando l'adozione di tecnologie avanzate.
TIM Enterprise garantisce la massima conformità agli standard internazionali di protezione dei dati, assicurando un'adozione responsabile dell’AI per aziende e pubbliche amministrazioni.
La Generative AI, che permette di conversare attraverso linguaggio naturale con chatbot e avatar, generare riassunti di riunioni e aiutarci nella scrittura di testi, immagini e video partendo da semplici testi, è la nuova frontiera dell'intelligenza artificiale.
TIM Enterprise supporta i propri clienti sia con soluzioni custom, sia con prodotti a listino, tra i quali TIM AICA, il Customer Assistant basato sulla Generative AI "RAG & Play". RAG, o Retrieval-Augmented Generation, è una tecnica nell'ambito dell'intelligenza artificiale che combina due componenti principali: il recupero di informazioni (retrieval) e la generazione di testo (generation). Questa metodologia è particolarmente utile nei modelli di linguaggio perché migliora la capacità di rispondere a domande specifiche o di fornire informazioni accurate e aggiornate. TIM AICA è in grado di rispondere a domande specifiche, recuperando informazioni dalla base dati che il cliente ha configurato come rilevante. Una volta raccolte le informazioni, l'app le utilizza per generare una risposta coerente e dettagliata, che può essere resa disponibile agli utenti finali, oppure solo ai dipendenti.
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TIM AI Customer Assistant
Molto più di una semplice soluzione di contact center/chatbot, TIM AICustomer Assistant si basa su tecnologia AI evoluta e generativa per fornire assistenti virtuali conversazionali disponibili H24 - 7/7 in grado di rispondere in modo rapido, preciso e personalizzato su tutti i canali di comunicazione, migliorando la Customer Experience. Una rivoluzione nella modalità di interagire con gli utenti e grazie a TIM AI Customer Assistant l’AI diventa un alleato alla portata di tutti.
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